Mitarbeiter im Fliesenverkauf beraten Privatkunden und Handwerker in Baumärkten und im Fliesenfachhandel zu Wand- und Bodenfliesen, Verlegematerial und Zubehör, berechnen Mengen und kümmern sich um Warenpräsentation und Bestand.
5 offene Stellen zu diesem Beruf im aktuellen Bestand.
3.000 Euro brutto im Monat sind der mittlere Verdienst mit Berufserfahrung. Über alle Erfahrungsstufen reicht die Spanne von 2.300 bis 4.300 Euro.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.300 € | 2.600 € | 3.000 € | 31.200 € | |
| Mit Berufserfahrung | 2.600 € | 3.000 € | 3.500 € | 36.000 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 3.000 € | 3.500 € | 4.300 € | 42.000 € |
Am stärksten zählt, ob der Betrieb nach den regionalen Tarifverträgen des Einzelhandels (ver.di/Handelsverband) oder im Baustoffhandel nach dem Tarifvertrag für den Groß- und Außenhandel bezahlt, denn viele Baumärkte sind nicht tarifgebunden und liegen darunter. Fachhändler mit Gewerbekunden und Stellen mit Provision oder Abteilungsverantwortung zahlen spürbar mehr als die Verkaufsfläche eines Baumarkts.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
Der Arbeitstag spielt sich zwischen Ausstellung, Verkaufstresen und Lager ab. Kundinnen und Kunden kommen mit Fotos, Grundrissen oder einer vagen Vorstellung vom neuen Bad. Im Gespräch geht es darum, ob eine Fliese für Innen oder Außen, für Wand oder Boden, für die Dusche oder die Terrasse geeignet ist. Dafür muss man Rutschhemmklassen, Abriebklassen, Frostsicherheit und Formate kennen und erklären können, warum großformatige Platten einen besonders ebenen Untergrund brauchen. Zum Verkauf gehört das passende Zubehör: Fliesenkleber, Fugenmörtel, Abdichtung, Silikon, Profile und Werkzeug. Mitarbeiter berechnen Mengen mit Verschnitt, achten darauf, dass alle Pakete aus derselben Charge stammen, und schreiben Angebote oder Bestellungen für Ware, die nicht am Lager ist. Daneben werden Musterflächen gepflegt, Preise ausgezeichnet, Lieferungen angenommen, Paletten eingeräumt und Inventuren gemacht. Ein Teil der Arbeit besteht aus Reklamationen, etwa wegen Farbabweichungen oder Bruchware. Im Fachhandel kommen Gewerbekunden wie Fliesenleger und Bauträger hinzu, die schnelle Auskunft zu Lieferzeiten und Konditionen erwarten.
Der übliche Weg ist eine duale Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel über drei Jahre oder als Verkäufer über zwei Jahre, meist in einem Baumarkt. Im Baustofffachhandel ist auch die Ausbildung zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement verbreitet. Das Fachwissen über Fliesen und Verlegetechnik eignet man sich größtenteils im Betrieb, durch Herstellerschulungen und Produktseminare an. Quereinsteiger sind häufig und gern gesehen, besonders Fliesenleger, Maurer oder andere Handwerker, die aus gesundheitlichen Gründen die Baustelle verlassen und ihr Praxiswissen in die Beratung mitnehmen. Auch ungelernte Kräfte werden in Baumärkten eingestellt, verdienen dann aber in der Regel weniger.
Fliesen sind schwer. Pakete wiegen schnell 20 bis 30 Kilogramm, Sackware ebenfalls, und das Einräumen, Kommissionieren und Verladen gehört zum Alltag. Mit Hubwagen und oft auch Gabelstapler wird gearbeitet, langes Stehen und Gehen ist normal. Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten: Samstagsarbeit ist die Regel, Spätdienste bis 20 Uhr sind in Baumärkten üblich. Fachlich anspruchsvoll ist, dass Beratungsfehler teuer werden. Wer eine ungeeignete Fliese oder den falschen Kleber empfiehlt, hat später einen verärgerten Kunden mit einem Schaden am Bau. Hinzu kommen Gespräche mit unentschlossenen oder gereizten Kunden und Phasen, in denen die Abteilung dünn besetzt ist und eine Person gleichzeitig beraten, kassieren und Ware annehmen muss.
Baumärkte und Fachhändler suchen laufend Personal mit Fachkenntnis, und wer Fliesen und Verlegetechnik wirklich versteht, findet meist schnell eine Stelle. Die Nachfrage nach Fliesen hängt allerdings an der Bau- und Renovierungskonjunktur, und der Onlinehandel nimmt dem stationären Geschäft bei einfacher Ware Umsatz ab. Gefragt bleibt die persönliche Beratung bei Badsanierungen und größeren Projekten, oft mit Planungssoftware und 3D-Visualisierung. Entwicklungswege führen zur Abteilungsleitung, in den Außendienst eines Herstellers oder Großhändlers, in die Badplanung oder über eine Weiterbildung zum Handelsfachwirt in die Marktleitung.
Üblich ist eine dreijährige duale Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel oder eine zweijährige Ausbildung zum Verkäufer, im Baustoffhandel auch zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement. Das Fliesenwissen kommt über Schulungen im Betrieb und bei Herstellern. Handwerker aus dem Fliesen- oder Baugewerbe steigen häufig ohne kaufmännische Ausbildung direkt ein.
Verlegt Fliesen, Platten und Mosaik, baut Abdichtungen im Nassbereich ein und stellt Untergründe her.
Handelt mit Ware im Großen: Bezugsquellen suchen, Spannen rechnen, Sendungen über Grenzen bringen und die Papiere dafür beschaffen.
Kaufleute im Einzelhandel beraten Kunden, verkaufen Waren und steuern Sortiment, Bestellung, Warenpräsentation und Abrechnung einer Abteilung oder Filiale.
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