Was macht ein Elektroniker als Servicetechniker?
Servicetechniker mit Elektronikerausbildung kümmern sich um elektrische und elektronische Anlagen, nachdem diese verkauft und aufgebaut wurden. Je nach Arbeitgeber sind das Produktionsmaschinen, Aufzüge, Heizungs- und Lüftungssteuerungen, Medizingeräte, Ladesäulen, Brandmeldeanlagen oder Photovoltaikanlagen. Der Alltag besteht aus Wartungsterminen nach Plan und aus Störungseinsätzen, bei denen eine Anlage stillsteht und schnell wieder laufen soll. Vor Ort messen sie Spannungen und Ströme, lesen Fehlerspeicher aus, prüfen Sensoren und Steuerungen, tauschen defekte Baugruppen und spielen Software-Updates auf. Dazu kommen Inbetriebnahmen neuer Anlagen, Prüfungen nach DGUV Vorschrift 3, die Einweisung von Kundenpersonal und die Dokumentation jedes Einsatzes im Serviceberichtssystem. Viele arbeiten allein beim Kunden und halten bei schwierigen Fällen telefonisch Rücksprache mit der Zentrale oder dem Hersteller.
Wie wird man Elektroniker als Servicetechniker?
Der übliche Weg ist eine dreieinhalbjährige duale Ausbildung zum Elektroniker, entweder im Handwerk, etwa in der Fachrichtung Energie- und Gebäudetechnik oder Automatisierungs- und Systemtechnik, oder in der Industrie als Elektroniker für Betriebstechnik oder Automatisierungstechnik. Nach dem Abschluss wechseln viele nach einigen Jahren Berufspraxis in den Service. Hersteller schulen neue Techniker meist mehrere Wochen bis Monate auf ihre eigenen Anlagen ein. Quereinstieg ist für Mechatroniker oder Elektroanlagenmonteure möglich. Ohne elektrotechnische Ausbildung ist der Einstieg kaum machbar, weil Arbeiten an elektrischen Anlagen eine Elektrofachkraft voraussetzen. Ein Führerschein der Klasse B wird fast immer verlangt.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet selten an einem festen Ort statt. Viele Servicetechniker fahren täglich mehrere Stunden mit dem Firmenwagen, bei überregionalen Arbeitgebern sind Übernachtungen und ganze Wochen auf Montage üblich, teils auch im Ausland. Rufbereitschaft am Abend und am Wochenende gehört in vielen Betrieben dazu. Bei Störungen steht der Kunde oft daneben und erwartet eine schnelle Lösung, was Druck erzeugt. Gearbeitet wird in Schaltschränken, auf Dächern, in Maschinenhallen oder Kellern, mit Lärm, Staub, Kälte und gelegentlich in unbequemer Haltung. Wer allein unterwegs ist, muss Entscheidungen selbst treffen und Fehler systematisch eingrenzen können. Das Familienleben leidet bei hohem Reiseanteil spürbar.
Aussichten
Die Nachfrage ist hoch und dürfte hoch bleiben. Fachkräfte mit Elektroausbildung sind knapp, und durch Automatisierung, Gebäudetechnik, Elektromobilität und erneuerbare Energien wächst die Zahl der Anlagen, die gewartet werden müssen. Wer Steuerungstechnik, Netzwerke und Programmierung beherrscht, ist besonders gefragt. Weiterentwicklung ist über die Meisterprüfung, den staatlich geprüften Techniker oder ein Studium der Elektrotechnik möglich. Im Betrieb führen Wege zum Teamleiter Service, zum Spezialisten für bestimmte Anlagentypen, in die technische Hotline oder in die Schulung von Kunden und Kollegen. Manche wechseln nach Jahren im Außendienst bewusst in eine Stelle mit weniger Reisen, etwa in die Instandhaltung eines einzelnen Werks.
