Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verkauf der Elektroabteilung beraten Kundschaft zu Fernsehern, Haushaltsgeräten, Computern, Smartphones oder Elektroinstallationsmaterial, verkaufen die Ware und halten die Abteilung in Ordnung. Sie arbeiten in Elektrofachmärkten, Kaufhäusern und Baumärkten.
4 offene Stellen zu diesem Beruf im aktuellen Bestand.
2.850 Euro brutto im Monat sind der mittlere Verdienst mit Berufserfahrung. Über alle Erfahrungsstufen reicht die Spanne von 2.200 bis 3.900 Euro.
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto | Verhältnis |
|---|---|---|---|---|---|
| Berufseinstieg | 2.200 € | 2.500 € | 2.800 € | 30.000 € | |
| Mit Berufserfahrung | 2.500 € | 2.850 € | 3.200 € | 34.200 € | |
| Mit langjähriger Erfahrung | 2.900 € | 3.300 € | 3.900 € | 39.600 € |
In tarifgebundenen Betrieben gilt der regionale Tarifvertrag für den Einzelhandel des jeweiligen Bundeslandes, viele Elektrofachmärkte und Baumärkte zahlen jedoch ohne Tarifbindung und teils nur knapp über dem Mindestlohn. Provisionen auf Umsatz, Garantien und Verträge können das Einkommen spürbar erhöhen, schwanken aber stark.
Die Werte sind Orientierungswerte und keine amtliche Statistik. Sie sind aus öffentlich verfügbaren Erhebungen, Tarifwerken und Stellenanzeigen abgeleitet und auf volle Euro gerundet. Im Einzelfall entscheiden Betrieb, Tarifbindung, Region, Qualifikation und Verhandlung – die Abweichung nach oben wie nach unten kann erheblich sein.
Das Jahresbrutto ist das 12-fache des Monatswertes. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind nicht enthalten, weil sie sich von Branche zu Branche unterscheiden.
Der Kern der Arbeit ist das Verkaufsgespräch. Kundinnen und Kunden wollen wissen, welcher Fernseher zu ihrem Wohnzimmer passt, worin sich zwei Waschmaschinen unterscheiden oder ob ein Laptop für Videobearbeitung reicht. Die Verkäuferin fragt nach dem Bedarf, erklärt technische Daten verständlich, führt Geräte vor und schlägt Zubehör, Garantieverlängerungen oder Lieferservice vor. In Baumärkten geht es eher um Kabel, Schalter, Leuchten und Werkzeug, oft verbunden mit Fragen zur Installation. Neben der Beratung gehören Warenverräumung, Preisauszeichnung, das Aufbauen von Aktionsflächen, Inventur und die Kontrolle von Bestand und Nachbestellungen zum Alltag. Reklamationen und Rücknahmen werden aufgenommen, Reparaturaufträge an den Service weitergeleitet, Finanzierungen und Lieferungen im Kassensystem erfasst.
Der übliche Weg ist eine duale Ausbildung als Verkäufer (zwei Jahre) oder als Kaufmann im Einzelhandel (drei Jahre). Viele Elektrofachmärkte bilden selbst aus. Der Beruf ist aber auch für Quereinsteiger offen: Wer technisches Interesse mitbringt und gut mit Menschen umgehen kann, wird häufig ohne Handelsausbildung eingestellt und im Betrieb sowie durch Herstellerschulungen eingearbeitet. Eine abgeschlossene Ausbildung im Elektrohandwerk oder als IT-Fachkraft ist ein Vorteil, besonders in der Beratung zu Installationsmaterial oder Computern. Teilzeit- und Aushilfsstellen erleichtern den Wiedereinstieg nach einer Pause.
Verkäufer stehen und gehen fast die gesamte Schicht, heben Kartons und schwere Geräte wie Mikrowellen oder Monitore. Die Öffnungszeiten bestimmen den Dienstplan: Spätschichten bis 20 oder 22 Uhr und regelmäßige Samstagsarbeit sind normal, vor Weihnachten und an Aktionstagen wie dem Black Friday herrscht Hochbetrieb. Viele Betriebe arbeiten mit Umsatzzielen, manche mit Provisionen, was Druck erzeugen kann. Die Technik ändert sich schnell, jedes Jahr kommen neue Modelle und Standards, wer nicht dranbleibt, verliert den Anschluss. Schwierig sind auch Kunden, die sich im Laden beraten lassen und dann online kaufen, sowie gereizte Gespräche bei Reklamationen. In vielen Filialen ist die Personaldecke dünn, sodass eine Person mehrere Bereiche gleichzeitig betreut.
Der stationäre Elektrohandel steht unter starkem Druck durch den Onlinehandel, Filialen werden geschlossen oder verkleinert. Gleichzeitig suchen viele Märkte dauerhaft Personal, weil die Fluktuation hoch ist und gute Beratung ein wichtiges Argument gegen das Internet bleibt. Gefragt sind vor allem Leute, die komplexe Produkte wie Smart-Home-Systeme, Wärmepumpen-Zubehör oder Mobilfunkverträge erklären können. Mit Erfahrung sind Aufstiege zur Abteilungsleitung, zur stellvertretenden Marktleitung oder in den Einkauf möglich. Weiterbildungen zum Handelsfachwirt öffnen den Weg in Führungspositionen. Wer technisch tiefer einsteigen will, kann in den Außendienst eines Herstellers oder in den Kundenservice wechseln.
Üblich ist die zweijährige Ausbildung zum Verkäufer oder die dreijährige Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel, beide mit Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer. Quereinsteiger werden häufig im Betrieb angelernt und durch Herstellerschulungen weitergebildet.
Informationselektroniker installieren, konfigurieren und reparieren informations- und kommunikationstechnische Anlagen, von Netzwerken und Telefonanlagen über Sicherheits- und Videotechnik bis zu Bürogeräten und Empfangsanlagen. Die meisten arbeiten in Handwerksbetrieben und oft direkt beim Kunden vor Ort.
Kaufleute im Einzelhandel beraten Kunden, verkaufen Waren und steuern Sortiment, Bestellung, Warenpräsentation und Abrechnung einer Abteilung oder Filiale.
Verkäufer bedienen Kasse und Bedientheke, verräumen Ware und beraten Kunden, im Einzelhandel sehr oft in Teilzeit.
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