Was macht ein Verkäufer in der Gardinen-Abteilung?
Der Kern der Arbeit ist Beratung. Kundinnen und Kunden kommen mit einer Fensterskizze, einem Foto vom Wohnzimmer oder nur einer vagen Vorstellung. Im Gespräch wird geklärt, was gebraucht wird: blickdichter Stoff fürs Schlafzimmer, transparente Store-Ware fürs Wohnzimmer, ein Plissee für das Dachfenster oder eine neue Vorhangschiene. Dazu legt die Verkäuferin Stoffmuster vor, erklärt Unterschiede bei Material, Lichtdurchlässigkeit, Pflege und Brandschutz und rechnet aus, wie viel Stoff bei welcher Faltenlegung nötig ist.
Bei Maßanfertigungen folgen Aufmaß, Kalkulation und Auftrag. In vielen Häusern fahren Verkäufer selbst zum Kunden, um Fenster und Deckenhöhen auszumessen. Der Auftrag geht an die hauseigene oder externe Näherei, später wird die fertige Ware geprüft und die Montage koordiniert. Daneben gehört der normale Verkaufsalltag dazu: Meterware zuschneiden, Ware auffüllen und auszeichnen, Dekofenster und Musterwände gestalten, kassieren, Reklamationen bearbeiten und Lieferanten nachtelefonieren, wenn eine Bestellung hängt.
Wie wird man Verkäufer in der Gardinen-Abteilung?
Der übliche Weg ist die zweijährige duale Ausbildung zum Verkäufer oder die dreijährige Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Die Fachkenntnis zu Stoffen, Nähtechnik und Befestigungssystemen wird meist im Betrieb und in Lieferantenschulungen erworben. Quereinstieg ist verbreitet: Wer Erfahrung aus dem Textilhandel, einer Schneiderei oder dem Raumausstatter-Handwerk mitbringt, wird oft ohne Handelsausbildung eingestellt. Auch nach einer Familienpause oder mit Teilzeitwunsch finden sich hier Stellen, weil viele Häuser mit Teilzeitkräften planen.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit findet überwiegend im Stehen und Gehen statt. Stoffballen sind schwer und sperrig, beim Aufmaß wird auf Leitern gestiegen. Gearbeitet wird zu Ladenöffnungszeiten, also regelmäßig samstags und an Abenden, in manchen Regionen auch an verkaufsoffenen Sonntagen. Die Beratung ist zeitintensiv und nicht jedes lange Gespräch endet mit einem Auftrag. Fehler beim Messen oder Kalkulieren kosten Geld, weil maßgefertigte Ware kaum zurückgenommen werden kann, entsprechend ist Sorgfalt gefragt. Unzufriedene Kundschaft bei Lieferverzug oder Farbabweichungen gehört dazu. Gefragt sind ein gutes Auge für Farben und Proportionen, sicheres Kopfrechnen und Geduld. Die Bezahlung liegt auf dem Niveau des Einzelhandels und damit eher im unteren Bereich, vor allem in Betrieben ohne Tarifbindung.
Aussichten
Der Markt ist in Bewegung. Kaufhäuser haben Gardinen-Abteilungen verkleinert oder geschlossen, und Standardware wird zunehmend online gekauft. Gefragt bleibt dagegen die Beratung zu Maßanfertigungen, Sonnenschutz und Insektenschutz, wo Aufmaß und Montage nötig sind. Dort suchen Möbelhäuser und Fachgeschäfte erfahrene Kräfte, oft händeringend, weil Fachwissen rar geworden ist. Entwicklungsmöglichkeiten sind die Abteilungsleitung, eine Weiterbildung zur Handelsfachwirtin oder der Wechsel in den Außendienst eines Herstellers. Wer handwerklich weitergehen will, kann eine Ausbildung zum Raumausstatter anschließen und später die Meisterprüfung ablegen.
