Was macht ein Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement?
Großhändler stehen zwischen Herstellern und gewerblichen Abnehmern. Kaufleute in diesem Beruf holen Angebote ein, vergleichen Preise und Lieferzeiten, bestellen Ware und prüfen, ob sie vollständig und mängelfrei ankommt. Auf der Verkaufsseite beraten sie Kunden am Telefon, per E-Mail oder im Außendienst, erstellen Angebote, nehmen Aufträge im Warenwirtschaftssystem an und klären Reklamationen. Dazu gehören Lagerplanung, Mengenkalkulation und die Abstimmung mit Spediteuren. In der Fachrichtung Außenhandel kommen Zoll- und Exportpapiere, Lieferbedingungen wie Incoterms, Währungsfragen und Korrespondenz auf Englisch hinzu. Ein großer Teil des Tages findet am Bildschirm statt, mit ERP-Software wie SAP, Tabellen und vielen Telefonaten.
Wie wird man Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement?
Der übliche Weg ist eine dreijährige duale Ausbildung im Betrieb und an der Berufsschule. Seit der Neuordnung 2020 wählen Auszubildende die Fachrichtung Großhandel oder Außenhandel. Rechtlich ist kein Schulabschluss vorgeschrieben, die meisten Betriebe stellen aber Bewerber mit mittlerer Reife oder Abitur ein. Mit Abitur oder guten Leistungen lässt sich die Ausbildung oft auf zweieinhalb oder zwei Jahre verkürzen. Einige Unternehmen bieten Zusatzqualifikationen in Fremdsprachen oder ein duales Studium im Bereich Handelsmanagement an. Quereinsteiger mit kaufmännischer Erfahrung finden vor allem im Verkaufsinnendienst Stellen, eine Umschulung ist ebenfalls möglich.
Was der Beruf verlangt
Die Arbeit ist überwiegend Büroarbeit zu regulären Tageszeiten, Schichtdienst ist selten. Belastend ist der Termindruck: Kunden erwarten schnelle Lieferungen, Lieferanten fallen aus, Preise schwanken, und Fehler bei Bestellmengen oder Papieren kosten Geld. Wer mit Kunden in anderen Zeitzonen arbeitet, telefoniert gelegentlich früh oder spät. Im Vertrieb gibt es Umsatzziele, im Außendienst viele Stunden im Auto. Gefragt sind Sorgfalt mit Zahlen, Verhandlungsgeschick und die Bereitschaft, auch bei unfreundlichen Gesprächspartnern sachlich zu bleiben. Viele Abläufe wiederholen sich, was manche als eintönig empfinden. In kleineren Betrieben übernehmen Kaufleute oft zusätzlich Aufgaben im Lager oder in der Buchhaltung.
Aussichten
Der Großhandel ist einer der größten Arbeitgeber für kaufmännische Fachkräfte, Ausgebildete werden in vielen Regionen gesucht. Die Digitalisierung verändert den Beruf: Routinebestellungen laufen zunehmend automatisch, dafür werden Datenanalyse, Onlinevertrieb und Lieferkettenmanagement wichtiger. Wer sich darauf einlässt, bleibt gefragt. Typische Weiterbildungen sind der Geprüfte Handelsfachwirt, der Geprüfte Fachwirt für Einkauf oder der Betriebswirt. Mit Berufserfahrung führen Wege in den Einkauf, in die Vertriebsleitung, die Logistik oder die Leitung einer Niederlassung. Ein Studium der Betriebswirtschaft ist nach der Ausbildung ebenfalls möglich und wird von vielen genutzt.